Сайт полноценно работает только при включенном javascript!
Россия, Санкт-Петербург
english
Россия Белоруссия Казахстан
Условия гарантии
Бесплатное обслуживание
Доставка на ремонт
Гарантийные мастерские

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге любые работы по ремонту и обслуживанию всех велосипедов Shulz проводятся в фирменной мастерской по адресу ул. Гончарная, д. 20, тел. +7 (812) 969–71–31. Бесплатное сервисное обслуживание осуществляется данной мастерской в течение трех лет с момента продажи при соблюдении правил эксплуатации велосипеда.

Москва

В Москве гарантийный и негарантийный ремонт велосипедов, приобретенных на сайте Shulzbikes.Ru, а также бесплатный техосмотр, осуществляется мастерской фирменного магазина Shulz (ул. Душинская, д. 10, тел. +7 (495) 120-29-65). Любой ремонт и обслуживание велосипедов, приобретенных в розничных магазинах, производятся мастерскими при этих магазинах.

Другие города

Если в вашем городе нет нашего представителя и вы купили велосипед на сайте с доставкой транспортной компанией, условия гарантии не меняются. Обратиться за помощью можно несколькими способами:

— позвонить по телефону интернет-магазина, указанному в разделе контакты, и описать проблему;
— прислать фото и описание проблемы на электронную почту интернет-магазина, указанную в контактах (с этого адреса вы уже получили автоматическое письмо с данными о вашем заказе);

Мы оперативно рассмотрим обращение (в течение 1–3 дней в зависимости от графика работы мастерской и сезона), и по необходимости:

— опишем, какие действия нужно провести для настройки/ремонта без затрат;
— пришлем необходимые комплектующие на замену;
— предложим вернуть велосипед или деталь (за наш счет) и отправим вам новый (-ую) (за наш счет).

Вердикт зависит от мнения механика, скорость работы — от загруженности мастерской. Если велосипед пострадал при транспортировке (по нашим данным — 1 случай на 1000), расходы по ремонту (возмещению) покупателю несет наша компания, кроме случаев, когда груз по просьбе клиента был застрахован (в этом случае стоимость груза возмещает транспортная компания). Спорные случаи могут быть решены обращением напрямую к нашему директору по эл.почте info@shulzbikes.ru.

Оплата Доставка Гарантия Условия возврата и обмена Вход для дилеров
Система электронных платежей

Задать вопрос

Мы постараемся ответить как можно скорее.
Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса!

 
Имя
Город
Email
Телефон
Ваш вопрос
Перетащи велосипед из точки А в точку B.
Английская версия будет доступна через несколько дней
English version will be available in few days.
Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты.
Please, enter the correct email.
Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение по какой-то причине не отправлено.
Ваша заявка отправлена.
Ваша заявка по какой-то причине не отправлена.
Вы подписаны на новости Shulz&Strida.
Now you are subscribed to Shulz&Strida news.
Thank you.
Вы больше не будете получать наши новости.
You will not recieve our news any more.
Ваш адрес электронной почты уже был
подписан на новости Shulz&Strida ранее.
Your email had been already subscribed
to Shulz&Strida news previously.

Банковские реквизиты

ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)

Банковские реквизиты

ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)